Motorda ne olduğunu tahmin etmiyoruz. Ölçüyoruz.
Helventa Auto Center, Bağdat Caddesi üzerinde her aracı marka ayrımı yapmadan aynı teşhis sürecinden geçirir. Önce arızayı cihazla doğrularız, sonra size anlatırız — parça değiştirmeden önce.
Dört alanda derinlemesine çalışırız
Her şeyi yapmaya çalışan bir servis değiliz. Motor, süspansiyon, yağ bakımı ve araç kontrolünde uzmanlaşıp geri kalanını doğru referanslarla yönlendiriyoruz.
Motor Bakımı
Yağ sızıntısından güç kaybına, ısınma sorunundan çalışma düzensizliğine kadar motor şikayetlerini kaynağında çözeriz.
İncele 02 / ŞASİSüspansiyon Servisi
Direksiyon titremesi, çekme, ses — süspansiyon ve aks sistemini rampada baştan sona kontrol ederiz.
İncele 03 / BAKIMYağ Değişimi ve Filtreler
Üreticinin belirlediği aralıkta, doğru viskozitede yağ ve orijinal dengi filtre — fazlası önerilmez.
İncele 04 / RAPORAraç Kontrolü
İkinci el alacağınız aracı satın almadan önce, 40 maddelik listeyle baştan sona inceler, yazılı rapor veririz.
İncele
Bağdat Caddesi, Gaziantep
Her araç atölyeye aynı şekilde girer
Helventa'yı 2013'te Kerem Özevin kurdu — yıllarca yetkili serviste çalıştıktan sonra, parça değiştirmeden önce sormayan bir sistemden sıkılmıştı. Bugün altı teknisyenle, marka ayrımı yapmadan aynı süreci uyguluyoruz: önce ölç, sonra anlat, onaydan sonra dokun.
Arızayı cihazla doğrulamadan hiçbir parça değişimi önermiyoruz.
Onayınız olmadan hiçbir işlem başlamıyor; fiyat, işe başlamadan önce netleşiyor.
Aracınıza giren teknisyen ile işi teslim eden kişi aynı — araya kimse girmiyor.
Değişen parçayı, sökülen haliyle teslim öncesi size gösteriyoruz.
Kontrol lambası yandı — bu ne anlama geliyor?
Gösterge panelindeki bir ışık tek başına hiçbir şey söylemez. OBD-II cihazıyla hata kodunu okur, ilgili sensörü tek tek test eder, sonra size gerçek nedeni gösteririz — ekranda, kod numarasıyla birlikte.
Kodu silip lambayı söndürmek arızayı çözmez, sadece geciktirir. Biz nedeni buluruz, çözümü ondan sonra öneririz.
Motor Bakımını İncele
Randevudan teslime dört adım
Sıra önemli — her adım bir öncekinin sonucuna göre ilerler, atlama yapmayız.
Randevu
Telefonla ya da iletişim formuyla uygun günü ve saati birlikte belirleriz.
Teşhis
Aracı cihaza bağlarız, hata kodlarını ve sensör verilerini kaydederiz.
Onay
Sonuçları, seçenekleri ve fiyatı anlatırız; onayınız olmadan işe başlamayız.
Teslim
İş bitince değişen parçaları gösterir, kısa bir bakım notuyla anahtarı teslim ederiz.
Bugün rampada neler var
İşin mutfağı — teşhis, sökme-takma ve son kontrol anlarından birkaç kare.
Gaziantep'ten birkaç gerçek deneyim
Süspansiyondan gelen sesi iki serviste "önemli değil" dediler. Helventa'da rampaya alır almaz sebebini gösterdiler, fiyatı da baştan söylediler.
İkinci el aracı almadan önce kontrol listesiyle baktılar, motor bloğundaki eski bir kaynağı fark ettim sayesinde. O aracı almadım, iyi ki de baktırmışım.
Yetkili serviste her seferinde ek bir şey çıkardı. Burada üç yıldır sadece istediğim iş yapılıyor, fazlası önerilmiyor.
Randevudan önce merak edilenler
Aracım hâlâ üretici garantisi altında, Helventa'ya bakım yaptırırsam garanti düşer mi?
Bilgisayarlı teşhis ne kadar sürüyor?
Sadece belirli markalarla mı çalışıyorsunuz?
Değişen parçaları görebilir miyim?
Randevusuz gelebilir miyim?
Aracınızda bir şeyler doğru gitmiyor mu?
Sesi, titreşimi ya da yanan lambayı tarif edin, size uygun günü ayarlayalım. Teşhisten önce hiçbir işe başlamıyoruz.