Kuruluş
Bir sorudan doğdu: neden önce sormuyoruz?
Helventa'nın kurucusu Kerem Özevin, atölyeyi açmadan önce dokuz yıl yetkili serviste teknisyen olarak çalıştı. Orada onu rahatsız eden şey belliydi: müşteriye arızayı göstermeden, sormadan parça değişimi öneren bir sistem.
2013'te Bağdat Caddesi'nde iki rampalı küçük bir atölye açtı. Tek kural: önce ölç, sonra anlat, onay olmadan dokunma. Bugün dört rampa ve altı teknisyenle aynı kural işliyor — sadece ölçek büyüdü.
"Bir aracı elimize aldığımızda önce onu dinleriz, sonra konuşuruz."Kerem Özevin, Kurucu
